پرسش های رایج
نحوه خرید
سوال: بچگونه می توانم محصول و یا خدمات را خریداری نمایم؟
پاسخ: ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید و سپس محصول را از بخش فروشگاه خریداری نمائید.
دسترسی به فایل های آموزشی
سوال: بعد از خرید، چگونه میتوانم آموزش را اخذ و مشاهده کنم؟
پاسخ: پس از خرید، لینک دانلود فایل های آموزشی به راحتی قابل دانلود می باشند و نحوه مشاهده و نصب نرم افزار نیز به صورت فایل راهنما قابل دانلود می باشد.
ارائه فایل های خدمات (سایت پلان ها)
سوال: فایل های خدمات (سایت پلان ها ) به چه نحو می باشد؟
پاسخ: پس از خرید ، لینک دانلود فایل سایت پلان هان به صورت فایل فشرده (zip) قابل دانلود خواهد بود و پس از Extract نمودن فایل zip فایل های لایه باز قابل استفاده خواهند بود.
مدت زمان دسترسی به آموزشها
سوال: آموزشها تا چه زمانی در حساب کاربری اعتبار دارند؟
پاسخ: دسترسی به آموزشها دائمی است و محدودیت زمانی برای مشاهده آنها وجود ندارد و با وارد شدن به حساب کاربری خود هر زمان که مورد نیاز باشد قابل دانلود می باشد.
دریافت خدمات یا مشاوره
سوال: برای خدمات یا مشاوره چگونه باید اقدام کنم؟
پاسخ: برای استفاده از خدمات یا مشاوره، در صفحه اصلی اطلاعات درخواستی شامل (نام و نام خانودگی ، شماره تماس و شرح درخواست خدمات یا مشاوره) تکمیل و ثبت نمائید و در اسرع وقت کارشناسان با شما تماس حاصل می نمایند تا جلسه تکمیلی تنظیم گردد.
رزرو جلسه مشاوره یا خدمات
سوال: چگونه جلسه مشاوره یا خدمات را رزرو کنم؟
پاسخ: پس از ثبت درخواست، با شما تماس گرفته میشود تا زمان جلسه هماهنگ شود. سپس ارائه خدمات مطابق برنامه آغاز میشود.
هزینه خدمات و مشاوره
سوال: هزینه خدمات و مشاوره به چه صورت می باشد؟
پاسخ: هزینه بر اساس نیازهای مشتریان و نوع درخواست متغیر می باشد و پس از جلسه نهایی و توافقات قرارداد تنظیم می گردد تا تعهدات طرفین مکتوب گردد.
پشتیبانی و مشکلات احتمالی
سوال: اگر در استفاده از آموزش یا دریافت خدمات مشکلی داشتم چه کنم؟
پاسخ: برای هرگونه مشکل در مشاهده آموزش، دانلود فایلها یا دریافت خدمات، میتوانید از طریق ایمیل info@comfar.ir و یا شماره های درج شده در وب سایت مشکلات خود پیگیری و مرتفع نمائید.